Microsoft отрицает своё причастие к появлению ''чёрных экранов''

Корпорация Microsoft отрицает своё причастие к появлению "чёрных экранов". Некоторые пользователи ПК под управлением ОС Windows жаловались на блокирование своих компьютеров и появления пустых чёрных экранов после попытки загрузки профиля пользователя. Данные жалобы начали поступать практически сразу после того, как софтверный гигант выпустил очередную серию "вторничных патчей" 10 ноября 2009 года.

После проведения своего внутреннего расследования представитель корпорации прокомментировал данную ситуацию следующим образом:

"Microsoft изучила отчёты о том, что в результате вносимых изменений в реестр и корректирования списка полномочий активного пользователя ОС, при установке выпущенных корпорацией обновлений безопасности, нарушалась работоспособность некоторых компьютеров. Как показало наше всестороннее расследование, данные отчёты оказались не точными, и ни одно из недавно выпущенных обновлений не вызывает ситуаций, описанных в предоставленном отчёте.

Мы предоставили результаты нашего расследования организации, которая первоначально сделала эти отчёты. Кроме того, наш центр поддержки также не рассматривает данное происшествие как возможную ошибку. Утверждения, которые были высказаны в отчёте, не соответствуют любым проблемам, которые были зафиксированы в бюллетенях по безопасности или статьях базы знаний".

Компания Prevx, занимающаяся информационной безопасностью, первая обвинила выпущенные обновления безопасности корпорации Microsoft как основную причину системных сбоев ПК под управлением ОС Windows 7, Vista, XP, NT, W2K, W2K3 или W2K8. Согласно Prevx, обновления делали изменения в Access Control List (ACL) – списке полномочий для вошедшего в систему пользователя путём внесения изменений в системный реестр, после чего и случались системные сбои. Кроме того, Prevx даже выпустила свой специальный патч, который якобы должен был устранять возникшую проблему.

День спустя компания изменила свою позицию по данному вопросу. Согласно сделанным ею заявлениям, она провела дополнительное тестирование систем, пытаясь неоднократно воссоздать полученную ошибку. При тестировании были использованы хотфиксы Microsoft KB976098 и KB915597, - те самые, о которых упоминала Prevx в своём обвинении. В результате проведённых испытаний, компания сняла все свои обвинения с указанных выше патчей и принесла извинения софтверному гиганту:

"Мы приносим сои извинения корпорации Microsoft за любые неудобства, которые мог причинить наш блог. Выявленную проблему было достаточно сложно идентифицировать. Пользователи, столкнувшиеся с проблемой "чёрного экрана" могут по-прежнему безопасно использовать наш бесплатный инструмент для восстановления своих систем к нормальному виду".