Будущее систем связи: Communications Server ‘14’

Увеличить рисунок

Новая версия платформы объединённых коммуникаций предлагает комплексное решение для удобного и эффективного взаимодействия сотрудников предприятия вне зависимости от их местоположения и используемых устройств.

Вчера на конференции VoiceCon 2010, проходящей в г. Орландо штата Флорида, США, корпорация Microsoft представила новую версию решения для объединённых коммуникаций под кодовым названием Communications Server ‘14’. Практически в это же время в технологическом центре Microsoft в Москве прошла специальная конференция для ИТ-журналистов, где речь также шла о новой версии платформы объединённых коммуникаций.

Благодаря интеграции с офисными приложениями новый продукт поможет пользователям легко связываться друг с другом, совершая звонки, участвуя в телеконференциях, передавая видео или мгновенные сообщения прямо из привычных программ, установленных на компьютере. Инновации призваны расширить, упростить и значительно удешевить корпоративные коммуникации. Новая версия продукта выйдет во второй половине 2010 в составе корпоративной версии Office 2010 и будет называться "OCS 14". Российские пользователи сразу получат полностью локализованную версию.

О том, что такое система объединённых коммуникаций Microsoft и какие преимущества она предлагает корпоративным пользователям, можно прочесть на странице продукта. Наиболее интересный момент не в этом, а в том, что отличает новую версию от предыдущей?

Первое и главное – возможность полностью заменить телефонную станцию, включая функциональность колл-центров. Кроме того, OCS 14 станет более "социализованной": пользователь сможет получать информацию о местоположении абонента и его действиях в социальных сетях. Новая версия будет совместима с другим ПО Microsoft и, в согласии с новой концепцией корпорации, доступна как "на земле", так и "в облаке".

Новая версия OCS ‘14’ - это полноценное коммуникационное решение, включающее как корпоративную телефонию, так и привычное уже мощное коммуникационное приложение Communicator, использующее в своей работе инфраструктуру Microsoft Office, SharePoint и Exchange. Communications Server ‘14’ является универсальной платформой с возможностью интеграции практически в любое из имеющихся приложений.

Communications Server ‘14’ также позволяет находить экспертов в компании благодаря новой возможности поиска "по навыкам", видеть, когда и где коллеги доступны для общения, вовлекать их в общий рабочий процесс вне зависимости от того, где они находятся. Кроме того, новая версия OCS ‘14’ предоставляет возможность объединять документы, ресурсы и людей для совместной работы, практически ничем не отличающейся от живого общения.

"Реализация нашей концепции объединённых коммуникаций дала большой толчок рынку. В основе решения лежит специальное программное обеспечение, реализовавшее новые возможности телефонии и интерактивного взаимодействия и обеспечившее более быстрое развёртывание по сравнению с системами предыдущих поколений, которые были привязаны к определённым устройствам, – сказала Энн Вейлер, директор подразделения по продвижению системы Office, Microsoft в России. – Заказчики и партнёры в России, такие как, например, SoftLine, I-Teco, Ай Ти Системз, КРОК стали активно использовать наши решения для объединённых коммуникаций, быстро увидев их ценность".

Три года назад Microsoft изменила сам принцип коммуникаций, переведя их с разрозненных вертикальных систем на интегрированную платформу на основе специального программного обеспечения. Microsoft также озвучила прогноз, что в ближайшие три года совместная работа сотрудников любой компании во многом будет строиться на технологиях "связанных коммуникаций". По мнению Microsoft, 90% всех бизнес-приложений будут иметь встроенные решения для объединённых коммуникаций, а обычные телефонные звонки уйдут в прошлое. Более 50% звонков будут совершаться с помощью VoIP-телефонии, включающей больше, чем просто передачу голоса.

Ещё до объявления о готовности решения Communications Server ‘14’ на конференции VoiceCon 12 партнёров Microsoft анонсировали свои новые продукты и сервисы, расширяющие возможности новой версии объединённых коммуникаций. Среди этих новинок недорогие IP-телефоны, решения, повышающие устойчивость офисных телефонных станций, и системы для записи телефонных переговоров. Кроме того, более 75% компаний, представляющих свои продукты на выставке в рамках VoiceCon, уже приступили к разработке решений для платформы Communications Server ‘14’.

Увеличить рисунок