Проблема с антенной iPhone 4: Стив Джобс вынес окончательный вердикт

Вчера на пресс-конференции Apple был принят окончательный вердикт по делу проблемы с антенной iPhone 4. Стив Джобс (Steve Jobs), генеральный директор "яблочной" компании, говорил много и не по делу: рассказывал об объемах продаж своего нового смартфона, проценте возвратов продукта в сравнении с моделью прошлого поколения, но в конце все же официально сообщил о финальном решении проблемы с качеством связи аппарата, которого мировая общественность ждала с нетерпением. Господин Джобс провозгласил: всем владельцам iPhone 4, которые приобрели свой мобильный телефонов до 30 сентября бесплатно выдать по защитному изоляционному чехлу. Те, кого такое решение не устроит, могут вернуть iPhone 4 в магазин на протяжении 30 дней с момента покупки и получить назад всю потраченную сумму денег. Раздавать безвозмездно чехлы, которые в данный момент являются единым приемлемым решением (обновление программного обеспечение, которое изменило алгоритм поиска вышек сотовой связи с самым мощным сигналом, лишь немного улучшило качество связи, но полоски индикатора покрытия все равно пропадают во время "неправильной хватки"), а не продавать их по 30 долларов, является правильным решением: многие пользователи, которые не отличаются повышенной требовательностью, навсегда забудут о проблеме. Но выступление Стива Джобса не только не ответило на все существующие вопросы, но и породило множество новых неясностей.

Увеличить рисунок

А существует ли вообще проблема с антенной?

Для Apple недоработка антенны стала рекламой. Когда о компании или товаре говорят в прессе, пускай даже плохо, это все равно реклама. О смартфоне iPhone 4 перестали бы говорить через недели две после его выхода, налюбовались бы его прелестями (мощным процессором, качественным экраном, новой версией операционной системы) и затихли. Но массовые жалобы на качество связи тянут за собой почти ежедневные новости, слухи, отчеты экспертов во всех мировых информационных изданиях. Согласно выступлению Стива Джобса, инженеры Apple протестировали и другие смартфоны (BlackBerry Bold 9700, HTC Droid Eris, Samsung Omnia II), которые также имели проблемы со стабильностью сигнала при "неправильной хватке". Как оказалось, проблема не столь редкая и далеко не новая. Почему же тогда возникло столько шумихи? Ответ может быть только одним - объемы продаж iPhone 4. За три недели Apple продала более трех миллионов новейших "яблочных" телефонов, суммарное число жалоб оказалась слишком большим, чтобы просто умалчивать о проблеме.

Бесплатные чехлы - бесплатный сыр в мышеловке?

По началу, очевидно, подарочных чехлов на всех не будет хватать. Но Стив Джобс заверил, что на протяжении квартала проблема с производством чехлов обязательно будет решена. Пользователи смогут выбрать один из нескольких цветовых решений, а также получить чехол стороннего производителя. Хотя какая разница, какой цвет или узор чехла, если без него устройство становится во многих случаях непригодным.

Что именует дата 30 сентября?

Стив Джобс сообщил, что Apple будет дарить чехлы всем покупателям iPhone 4 до 30 сентября. Журналисты, присутствующие в зале на пресс-конференции, не удержались и спросили Стива, что случится после 30 сентября. Он увернулся от прямого ответа, сказав, что его компания хочет посмотреть, как будут развиваться события дальше, возможно, в будущем появится иное, более рациональное решение проблемы. Такой ответ может означать то, что в октябре Apple начнет поставляться на рынок обновленный аппаратно iPhone 4, который будет лишен проблемы с антенной. Первые покупатели "яблочного" телефона, которым придется и дальше пользоваться проблемным аппаратом, явно не будут рады такому шагу.

Что с проблемой сенсора приближения пользователя к телефону?

Многие участники пресс-конференции уже не надеялись на то, что господин Джобс коснется проблемы сенсора приближения, но это все же случилось. Для многих пользователей проблема сенсора является намного более горькой, чем проблема антенны, глава Apple просто не мог не прокомментировать данную ситуацию. Стив сказал, что инженеры компании усердно работают над улучшением работы сенсора и в следующей версии программного обеспечения для iPhone 4 эта проблема, скорее всего, будет решена. Но к величайшему сожалению, даже приблизительная дата выхода следующего обновления iOS 4 не была названа.

Достаточно ли 30-дневного периода возврата?

Многие пользователи iPhone 4 все еще не определились, оставить ли покупку себе или вернуть ее назад в фирменный магазин Apple. Поклонники продукции "яблочной" компании без ума от обновленной камеры, дисплея, интерфейса пользователя и многозадачности. Многие аналитики считают, что Apple стоило бы ввести 60-дневный период возврата. Именно такое время позволит пользователю не спешить и максимально рассудительно принять окончательно решение относительно дальнейшего использования мобильного телефона. Большинство владельцев iPhone используют свой аппарат не только для телефонных звонков, но и для серфинга в Сети, приема и отправки электронных писем. Нестабильное соединение с Глобальной паутиной является непростительным проступком для подобной аудитории.

В самом конце пресс-конференции Стив Джобс сообщил еще одну интересную новость, которую фаны товаров Apple и просто любители модных тенденций ждали давно. Мобильный телефон iPhone 4 белого цвета появится в розничной продаже в США в конце июля.