Диагностика проблем с беспроводным подключением Windows 7 (часть 1)

Несколько месяцев назад я купил новый ноутбук, чтобы взять его с собой в не очень успешную экспедицию в Антарктику (но это долгая история). Каждый раз, когда я покупаю новый компьютер, я, прежде всего, чищу жесткий диск. Так я избавляюсь от всего мусора, который был предустановлен на заводе. Чистка жесткого диска также позволяет мне точно знать, как настроена машина. И это позволяет мне избежать неприятных сюрпризов в будущем.

Однако в этот раз меня все же ожидал сюрприз. После установки Windows 7 и загрузки всех самых свежих драйверов я начал замечать, что у компьютера возникали проблемы с поддержанием сетевого подключения. Проводное сетевое подключение работало безупречно, но беспроводные подключения были нестабильными.

Когда я в первый раз загрузил компьютер и вошел в систему, беспроводное сетевое подключение было полностью рабочим. По истечении некоторого времени подключение обрывалось. Это отключение иногда возникало после нескольких секунд, а иногда подключение работало более десяти минут.

Технически, мой ноутбук не отключал меня от сети. Windows продолжала показывать мне, что ноутбук подключен к сети. Однако значок в правом нижнем углу экрана указывал на то, что подключение по сети было ограничено. Другими словами я оставался подключенным по своему беспроводному каналу, но когда Windows сообщала об ограниченном подключении, я даже не мог отправить ping запрос на свою точку доступа.

Когда я начал осознавать, что ни одно из исправлений Wi-Fi не решит мою проблему, я начал просматривать информацию в интернете о том, не имеет ли Windows 7 известных проблем с беспроводным подключением. Хотя в компании Microsoft не признают факт наличия проблемы в статьях базы знаний, я обнаружил сотни других веб сайтов, на форумах которых люди сообщали о таких же проблемах с беспроводным подключением, что и у меня. Поскольку эта проблема довольно распространенная, я решил изучить ее в надежде помочь другим пользователям исправить все проблемы с беспроводным подключением, с которыми они могут столкнуться.

Мое решение

По мере исследования различных проблем с Wi-Fi подключением, с которыми сталкивались пользователи Windows 7, мне стало ясно, что нет единого решения данной проблемы. Есть ряд проблем, которые являются причинами ненадежности Wi-Fi, и любая из этих проблем может иметь те же симптомы, которые я описал выше. Учитывая все это, я хотел бы начать с рассказа о том, как мне удалось исправить проблемы Wi-Fi на своем компьютере. Затем мы осудим некоторые другие возможные решения проблемы.

Прежде чем рассказать вам о своем решении, я должен дать вам некоторую базовую информацию относительного того, как настроена моя сеть.

Как многие из вас знают, я работаю дома, и поэтому весь второй этаж своего дома я превратил в центр данных. В прошлом году я потратил много времени на посещение различных ИТ конференций, а также у меня было пару длительных отпусков. Когда я собираюсь куда-то уехать, я прошу человека, которому могу доверять, приходить ко мне дважды в неделю, чтобы присмотреть за моими котами, а также чтобы создать иллюзию того, что я дома, чтобы никто не вломился ко мне. Но даже при таком раскладе я становлюсь параноиком, когда речь заходит о защите моего дома.

Помимо принятия различных мер предосторожности, о которых я предпочитаю не распространятся, я решил вложить часть средств в камеры слежения. В конечном итоге, я решил приобрести камеры на базе IP. Идея заключалась в том, что я смогу привязать камеры к своей беспроводной сети. Это позволило мне не только не использовать коаксиальный кабель для камер, это также означало, что я могу использовать выделенный веб сайт для слежения за своим домом из любой точки мира. Можно не говорить о том, что камеры оснащены встроенными возможностями определения движения, и их можно настроить на отправку мне E-mail оповещений и коротких видео клипов при обнаружении движения.

Казалось, я нашел идеальное решение для удаленной слежки. Однако когда камеры прибыли, у меня возникли проблемы с их подключением к моей беспроводной сети. Звонок производителю подтвердил мои подозрения. Ошибка в прошивке камер не позволяла им работать с WPA защищенными сетями.

Поскольку я не хотел отказываться от использования WPA шифрования и уже потратил столько денег на все эти камеры, я решил вложиться в приобретение еще одной точки доступа. Я настроил эту точку доступа на использование WEP шифрования и подключил к ней все свои камеры. Поскольку WEP шифрование имеет хорошо описанные уязвимости, я решил сделать эту точку доступа изолированным сегментом сети. Точка доступа, используемая моими камерами слежения, не привязана к моей основной сети, и компьютеры в этом сегменте сети настроены только на запись потокового видео с камер и предоставление удаленного доступа к камерам.

Как, я уверен, вы уже догадались, моя проблема была вызвана наличием нескольких точек доступа, расположенных в непосредственной близости друг от друга. Должен признать, что у меня ушло довольно много времени на выявление причины проблемы. Причина, по которой у меня ушло столько времени, заключалась в том, что только компьютеры под управлением Windows 7 подверглись влиянию этой проблемы. У меня есть несколько компьютеров под управлением Vista, и один компьютер под управлением Windows XP, и у этих машин не возникало проблем с беспроводным подключением. У моих камер слежения также не было никаких проблем с подключением к беспроводной сети.

Когда я начал углубляться в проблему, я осознал, что Windows 7 была не единственным признаком, который выделял компьютеры с нестабильным подключением по беспроводной сети. Этот компьютер также был единственной машиной, использующей стандарт 802.11n. А, как вы, возможно, знаете, стандарт 802.11n использует несколько потоков данных с помощью нескольких отдельных антенн.

Из любопытства я отключил точку доступа, используемую моими камерами слежения, и проблема с беспроводным подключением в Windows 7 исчезла. Включение точки доступа снова привело к появлению обрыва подключение на машине Windows 7 по истечении нескольких минут. Повторив этот тест несколько раз, и постоянно получая одинаковый результат, мне стало ясно, что вспомогательная точка доступа вмешивалась в работу моей основной точки доступа, приводя к нестабильности подключения на ней.

Заключение

Когда я выявил причину проблем с подключением, я стал отключать свою вспомогательную точку доступа всякий раз, когда мне нужно воспользоваться своим ноутбуком. Конечно, это не очень удобное долгосрочное решение. Со временем производитель камер выпустил обновленную прошивку, которая позволила разместить мои камеры в основной сети без необходимости отключать WPA шифрование.

Хотя эта проблема была специфична для моей конкретной сетевой конфигурации, я хотел рассказать о ней, так как не видел, чтобы кто-то упоминал о помехах от другой точки доступа, как о потенциальной проблеме с беспроводным подключением. Во второй части этого цикла статей я расскажу вам о некоторых параметрах в Windows 7, которые можно использовать для решения проблем с беспроводным подключением.