В рамках общего плана по устранению последствий инженерной ошибки в чипсетах Intel шестой серии ASUS осуществила целый ряд мер по технической поддержке клиентов, в том числе произвела массовую замену и отзывы продуктов по всему миру.
Основываясь на новой информации от Intel, компания ASUS объявила, что производство её материнских плат с исправленными чипсетами P67/H67 начнётся уже на этой неделе, незамедлительно после выпуска первых микросхем ревизии B3. ASUS надеется, что её скорая реакция избавит потребителей от возможных будущих неудобств.
Как указывает Intel, инженерная ошибка затрагивает только порты SATA-II. ASUS создала программку «SATA Verifier», которая поможет достоверно определить к какому из портов (SATA-II или SATA-III) подключены устройства. Более подробную информацию о продукте можно найти на соответствующей странице.
Те, кто уже приобрёл потенциально подверженные неприятным последствиям материнские платы, могут посетить страницу, на которой описываются подробности о возврате и замене продукции.
Чтобы покупатели могли легко отличить исправленную версию материнской платы, в дизайне новых коробок появится ярлык «Новая ревизия B3». Версия чипсета также будет указываться на наклейке на самой плате, в BIOS, утилитах ASUS SATA Verifier и CPU-Z.
ASUS хотела бы использовать все эти возможности для мотивирования пользователей, владеющих продукцией с бракованными чипсетами, произвести скорый возврат и замену на исправленные модификации.