Впервые с момента взлома хакерами игровой сети PlayStation Network представители компании выступили с обращением к пользователям сети. Топ-менеджеры компании во главе с главой подразделения PlayStation Кадзуо Хираи принесли извинения и пообещали, что работа сети в скором времени будет восстановлена.
Поиски злоумышленников ещё продолжаются. В компании считают, что хакеры проникли в систему через сервер приложений ("application server"), после чего им стали доступны базы данных серверов с информацией о пользователях. Раскрытая информация включает имена, даты рождения, места проживания, адреса электронной почты, пароли к системе Sony, а также, возможно, номера и пароли кредитных карт пользователей. Представители Sony советуют пользователям сменить пароли к своим аккаунтам в сети PlayStation Network и следить за состоянием счетов на кредитных картах.
Также они обещают, что следующие сервисы PSN будут запущены уже на этой неделе:
- запуск оффлайновых игр, требующих проверки подлинности онлайн;
- онлайновые игры на PlayStation 3 и PSP;
- доступ к музыкальной сети Qriocity (Music Unlimited) с PS3 и PSP;
- доступ к управлению учетной записью и возможность сменить пароль;
- playStation Home;
- список друзей;
- чат.
В качестве компенсации пострадавшим пользователям, а их число составляет 77 млн. человек, Sony на 30 дней предоставит бесплатный доступ к платному премиум-контенту.