Контроль прежде всего!

Ни для кого ни секрет, что многие сотрудники практически любой компании стараются использовать доступные им корпоративные средства в личных целях. Так уж повелось у нас еще, наверное, с советских времен. И тогда ничего страшного в этом не было, поскольку все принадлежало государству. Сегодня же, например, распечатывая в офисе фотографии для себя, сотрудник наносит прямые убытки владельцам компании. А поэтому с подобными явлениями нужно бороться. Но как? Ведь не спрячешь принтер в сейф - он нужен и для работы. Если вы, уважаемые читатели, сталкивались с подобными проблемами и не знаете, как их решить, обратите свое внимание на программы Internet Access Monitor, Mail Access Monitor и Printer Activity Monitor от компании Redline Software.

Итак, для начала давайте рассмотрим, какие офисные ресурсы чаще всего используют сотрудники в личных целях. На первом месте наверняка будет стоять телефон. Правда, контролировать это средство связи проще всего. Достаточно определенным образом перепрограммировать АТС, разрешив междугородние звонки только с определенного аппарата или с вводом специального кода. Кроме того, можно периодически просматривать статистику звонков, отлавливая самых больших любителей поболтать в рабочее время.

Гораздо хуже обстоят дела с Интернетом. И действительно, как можно проверить, чем занимаются сотрудники компании в Сети? Хорошо, если работают. А может быть, просто сидят в чате? Или, хуже того, просматривают неприличные картинки, наматывая бесконечные мегабайты трафика, за которые работодателю придется расплачиваться абсолютно реальными рублями? Так что, если вы не до конца уверены в своих сотрудниках, попробуйте программу Internet Access Monitor.

Internet Access Monitor

Итак, Internet Access Monitor - это программный продукт, предназначенный для осуществления контроля над эффективностью использования интернет-канала сотрудниками любой организации. При этом он способен отлавливать и пресекать попытки использования корпоративного доступа к Сети в личных целях. Главное преимущество программы перед другими подобными разработками - простота использования. И действительно, Internet Access Monitor устанавливается как любая другая программа, поддерживает любые способы подключения к Интернету и интегрируется со многими популярными прокси-серверами (например, WinGate, Microsoft ISA Server, Eserv и другими). Еще одно достоинство продукта - возможность составления различных отчетов по использованию Интернета. Так, например, можно быстро просмотреть статистику по различным программам (браузер, почтовый клиент, ICQ, пиринговые клиенты и тому подобное), отдельным пользователям, группам, IP-адресам.

В самом отчете можно наглядно увидеть распределение трафика по IP-адресам, откуда будет ясно, по каким сайтам и в какое время "гулял" тот или иной сотрудник. Также из статистики видно, какие протоколы использовались пользователями (HTTP - для посещения сайтов, POP3 и SMTP - для электронной почты, FTP - для загрузки файлов и так далее). Следующий раздел отчета - "Типы данных". В нем можно посмотреть, какие данные запрашивались из Интернета: веб-страницы или картинки, текст или приложения. Еще один весьма интересный раздел отчета - "Категории хостов". В нем указываются, к какому типу относятся сайты, посещенные сотрудниками: новости, чаты, домашние странички, корпоративный проекты, "сайты только для взрослых" или что-то еще. Согласитесь, что эта информация также немаловажна.

Диаграмма, построенная Internet Access Monitor

Internet Access Monitor - программа весьма и весьма полезная. Правда, надо признаться, что для некоторых небольших фирм цена ее может оказаться выше, чем возможные потери на оплату использования Интернета сотрудниками в личных целях. Специально для них компания RedLine Software подготовила бесплатную версию. Ее функциональность ничем не отличается от профессионального варианта, за исключением возможности составления отчетов. Конечно, эта функция очень важна, но и без нее Internet Access Monitor может работать и довольно успешно бороться за ваши деньги.

Следующая утилита, которую мы рассмотрим в нашем обзоре - Mail Access Monitor. Она позволяет осуществлять контроль эффективности использования корпоративного почтового сервера. С помощью Mail Access Monitor руководство легко сможет определить, кто из сотрудников наиболее активно отправляет и получает электронные письма, время отправки и количество этих сообщений, а также объем генерируемого ими трафика. Эта программа может работать со многими известными почтовыми серверами, например, с MDaemon и Kerio MailServer. Главная задача Mail Access Monitor - сбор информации о распределении трафика. При этом все данные группируются по различным аналитическим признакам: пользователям, группам пользователей, используемым сервисам, IP-адресам, протоколам, датам, дням недели, часам и так далее. Такой набор позволяет осуществлять практически полный контроль над использованием почтового сервера. Руководитель с помощью этих данных сможет узнать, кто, когда и на какой сервер отправлял письма, объем созданного трафика, используемые при этом клиенты.

Вся информация, собираемая Mail Access Monitor, выводится в виде удобных отчетов, из которых видны все аспекты использования корпоративного почтового сервера. Кроме этого, в программе предусмотрена возможность составления графических диаграмм, позволяющих представить данные в наиболее наглядном виде. А еще в Mail Access Monitor есть планировщик задач, с помощью которого можно настроить автоматический сбор информации и отправку отчетов ответственному персоналу.

Mail Access Monitor

Ну, и последняя на сегодня утилита также разработана компанией RedLine Software. Речь идет о Printer Activity Monitor. Этот продукт предназначен для мониторинга использования принтеров. С его помощью руководитель легко сможет определить, какие документы распечатывались на каждом из существующих принтеров (в том числе и сетевых), кто из пользователей наиболее активно печатает, количество распечатанных страниц, с каких компьютеров документы посылались на печать. Как и две уже рассмотренные утилиты, Printer Activity Monitor собирает статистическую информацию и отображает ее в удобном для просмотра виде. При этом все данные разбиты по группам: принтеры, компьютеры, пользователи, месяца, даты, дни недели, часы, документы и так далее. Это позволяет быстро просмотреть именно ту информацию, которая интересует руководителя.

Кроме того, Printer Activity Monitor автоматически генерирует заданные отчеты. Наиболее интересные из них - по определенному принтеру, по отдельному компьютеру, по конкретному пользователю. Умеет эта программа составлять и наглядные диаграммы, которые ответственный персонал может предоставлять своему шефу. Нужно ли говорить, что подобный продукт позволяет значительно сэкономить деньги на расходные материалы, поскольку в любом офисе есть сотрудники, которые любят печатать на принтерах различные документы для себя.

Printer Activity Monitor

Итак, продукты компании RedLine Software помогают руководству компаний осуществлять эффективный контроль над использованием сотрудниками различных ресурсов в личных целях. При этом их главным отличием от других подобных программ является удобство и возможность самостоятельного создания шаблонов для генерации отчетов. Ну и, конечно, весьма полезен планировщик задач, который позволяет практически полностью автоматизировать процесс контроля, когда руководителю даже не нужно иметь доступ на сервер - все данные можно получать по электронной почте. А это значит, что он, даже находясь в отпуске, сможет полностью контролировать сотрудников, работающих в офисе.