На проходящей сейчас в Остине, штат Техас, конференции Dell World представители корпорации официально отвергли все планы по возвращению компании на высококонкурентный рынок смартфонов. Dell намеревается сосредоточить все свои усилия на создании ПК и планшетов под Windows 8 с современными методами управления.
В марте 2012 года компания Dell заявила о том, что покидает американский рынок смартфонов по причине невысокого спроса. Android-смартфон Dell Aero оказался полным провалом, а сформированный модельный ряд Venue не имел большого успеха. Venue Pro под управлением Windows Phone 7 не повезло оказаться в числе первых устройств на этой операционной системе, которая поначалу была воспринята весьма прохладно. Более того, смартфон испытывал множество проблем с выводом на рынок. Пользователи жаловались на получение инженерных образцов, многочисленные программные ошибки прошивки и недостаток функционала. Android-версия Dell Venue оказалась просто неконкурентоспособна в своём ценовом диапазоне, уступив флагманам от HTC, Motorola, Samsung и Sony Ericsson.
Увеличить рисунок
Совокупность промахов менеджмента, некачественной продукции, а вследствие и низкий спрос, привела к тому, что было принято решение покинуть рынок США. Тем не менее, компания решила остаться на развивающихся рынках Индии и Китая. Но, как оказалось, продукция Dell не смогла вызвать какой-либо интерес у аудитории, что привело к принятому сейчас решению: полному отказу от разработки новых смартфонов на какой-либо операционной системе.
Тем не менее полностью покидать сферу мобильных устройств корпорация не планирует. Она остаётся в сфере предоставления специфического ПО, такого как Wyse Technologies, предоставляющего возможность устройствам на iOS и Android подключаться к ПК в качестве тонких клиентов. Кроме того, есть планы по разработке специального ПО для резервного копирования конфиденциальной информации силами дочерней компании SonicWall.
Сейчас американская компания хочет сосредоточиться на новой ОС Microsoft Windows 8. Dell планирует выпустить несколько ПК и планшетов под управлением этой системы, вложив средства в развитие систем управления устройствами путём пальцевого ввода, голосового управления, а также в разработку программного обеспечения по обеспечению безопасности, надёжности и интеграции в корпоративные структуры.