Apple согласилась выплатить $53 млн. за отказ от гарантийного обслуживания устройств

Компания Apple согласилась выплатить сумму в размере $53 млн. для урегулирования судебного разбирательства, связанного с гарантийными обязательствами компании относительно ранних моделей iPhone и iPod Touch.

Начало этого процесса датируется ещё 2010-м годом, когда компания была обвинена в несправедливом отказе от выполнения гарантийных обязательств. Группа пользователей подала против Apple коллективный иск по причине отказа осуществлять ремонт или замену поврежденных водой устройств. Заключение соглашения ещё должно получить одобрение со стороны судебной инстанции; вышеназванная сумма будет разделена между участниками иска, число которых составляет, ни много ни мало, 153 тысячи человек. В их число входят владельцы аппаратов iPhone, iPhone 3G, iPhone 3GS и первых трёх поколений iPod Touch. Нетрудно подсчитать, что в среднем каждый из участников иска может рассчитывать на получение компенсации около $345.

Для этих устройств компания предлагала годичную стандартную гарантию и двухгодичную расширенную, однако, в большинстве случаев вина за повреждение устройства была возложена на пользователей. В состав этих аппаратов входит специальный индикатор, меняющий окраску с белого на розовый или красный цвет под воздействием жидкости. Как оказалось, этой защиты было недостаточно для того, чтобы ограничить себя от судебных преследований. Компания 3M, занимающаяся производством этих индикаторов, объявила о том, что они могут менять цвет также под действием нагревания.

Не так давно политика Apple уже подвергалась критике на территории Китая, где компания по гарантии была готова только чинить сломанные части вместо их замены на новые, как в других странах.