Apple: 14-дневный возврат средств и вывод Apple Pay на рынок Великобритании

Компания Apple ввела на европейском рынке политику возврата средств для покупателей цифровых продуктов в течении 14 дней после совершениz покупки. Для пользователей стран Евросоюза эта политика задействована в магазине App Store, iBooks и iTunes. Исключением являются покупки, совершённые при помощи подарочных карт.

Чтобы воспользоваться предлагаемой возможностью, нужно посетить данную страницу или же составить письменное заявление. Процедура возврата средств может занять до двух недель. Согласно ранее действовавшей политике, отмена транзакций могла осуществляться лишь до тех пор, пока не была начата доставка продукта: попросту говоря, скачав продукт, вернуть его было невозможно.

Изменения внесены под влиянием появившейся в 2011 году директивы (которая не является обязательным к исполнению законом) о правах потребителей (Consumer Rights Directive), вступившей в силу в июне 2014 года. Она требует от продавцов в случае запроса разрешать возврат средств в течении 14 дней с момента продажи. В Северной Америке и на других рынках всё останется без изменений и большая часть продаж являются окончательными.

Другая связанная с Apple новость говорит о том, что компания ведёт переговоры с ведущими британскими банками на предмет распространения мобильной платёжной системы Apple Pay. Apple желает сделать систему доступной в Великобритании уже в первой половине года, однако по меньшей мере один банк высказывает опасения по поводу собираемых системой персональных данных. Впрочем, упускать популярную платёжную систему британцы также не хотят. Она была запущена в США в октябре, а уже в ноябре на неё приходился 1% всех цифровых платежей в стране. Для сравнения, на долю существующей почти 3 года системы Google Wallet приходится всего 4%.