Обновление KB3114717 приводит к неполадкам в работе Word 2013

Компания Microsoft в очередной раз испытывает сложности с одним из обновлений операционной системы Windows. На этот раз пострадавшим продуктом оказался Office 2013.

Обновление KB3114717 было выпущено 9 февраля в рамках вторничных патчей и затрагивает операционные системы Windows 7, 8.1 и 10, нарушая на них работу приложения Word. Исследование портала InfoWorld говорит, что проблема обнаружена только у 32-разрядных версий Word 2013, но при этом она наблюдается в 32- и 64-разрядных версиях Windows 7 SP1, Server 2002 R2, Windows 8.1 и 10.

После установки обновления запуск Word 2013 приводит к использованию центрального процессора на 100%, что делает работу с компьютером невозможной, пока приложение не будет закрыто. Word не получается запустить в безопасном режиме, затронуты файлы форматов DOC и DOCX.

Microsoft признала наличие проблемы и в выходные убрала обновление со своих серверов, рекомендуя удалить его из систем до появления новой версии патча. В Windows 10 для этого откройте Параметры -> Обновление и безопасность -> Дополнительные параметры -> Просмотреть журнал обновлений. Нажмите удалить обновления и в новом окне выберите нужное. В Windows 7 в поле Выполнить наберите команду Appwiz.cpl и откройте список установленных обновлений, выбрав в нём нужное.