Пользователи игнорируют поступающие не вовремя предупреждения безопасности

Учёные из университета Бригама Янга провели исследование относительно того, почему люди игнорируют предупреждения системы безопасности на компьютере, и в какой момент удобнее всего их показывать. Пока пользователи работали за компьютером, активность их мозга записывало устройство магнитно-резонансной томографии. Было установлено, что нейронная активность снижается, когда предупреждения отвлекают пользователей от выполняемых ими задач.

Исследователи говорят, что люди чаще обращают внимание на предупреждения до или после активности за компьютером. Причина кроется в неспособности мозга к многозадачной работе. 74% протестированных участников игнорировали сообщения безопасности, собираясь закрыть окно приложения, 79% при просмотре видео, 87% при передаче информации или вводе кодов подтверждения.

Ведущий автор исследования Джефф Дженкинс утверждает, что разработчики ПО могут снизить тяжесть этой проблемы выбором правильного времени показа уведомлений. Можно отслеживать, когда за компьютером нет активности, и тогда показывать предупреждения. Лучшее время - после просмотра видео и при ожидании загрузки страниц.

Однако, пока исследователи считают, что разработчики не принимают подобные соображения во внимание. Для исправления ситуации они сотрудничают со специалистами по безопасности Google Chrome. В будущем на основе этого исследование будет изменено время отображения уведомлений в браузере Chrome на Windows.