Миллионы смартфонов во 2-м квартале прошли через процесс диагностического тестирования организации Blancco Technology Group, на основе чего был представлен доклад State of Mobile Device Performance and Health. За описываемый период сбои наблюдались в работе 58% мобильных устройств компании Apple, что в два раза превышает показатель 1-го квартала. В это же время Android-устройства показали уровень сбоев в 35%, впервые оказавшись надёжнее по сравнению с iOS.
iPhone 6 был самым ненадёжным из рассматриваемых смартфонов с результатом 29%. Недалеко от него ушёл iPhone 6s с 23%, далее идёт iPhone 6s Plus с 14%. На Android больше всех проблем у лидирующего производителя Samsung с уровнем сбоев 26%. Далее идут китайские компании Lenovo и LeTV, у Motorola 11%. Самым сбойным смартфоном на Android был Le 1S с 10%, у Le 1S Eco 7%, далее идут Lenovo Vibe K5 Plus (6%), Vibe P1m (4%) и K3 Note (4%). Всё это бюджетные модели Lenovo.
65% проблемных устройств на iOS испытывали затруднения с падениями приложений, 11% с Wi-Fi, 4% с работой аппарата, 4% с мобильными данными и 2% с плохим приёмом сигнала. У Android главная проблема заключается в камере и заряде батареи (по 10%). На сенсорный экран приходится 7% сбоев, 5% на микрофон и динамики.
Приложения падали на 50% устройств на iOS против 23% на Android. Чаще всего на iOS это было приложение Snapchat (17%), далее Instagram (9%). 12% Android-устройств лишались работоспособности сервисов Google Play, далее идут синхронизация контактов, адресная книга, фотографии и TouchWiz (на 5% устройств). С приложениями социальных сетей на Android, в отличие от iOS, проблем нет.