Samsung серьёзно пострадала финансово из-за проблемного смартфона Galaxy Note 7, о чём говорят её результаты за 3-й квартал, и связанные с ним потери ещё не закончились. Компания призывает пользователей обменять опасные аппараты на другие или получить обратно деньги, однако не все горят желанием делать это, в том числе из-за разных бюрократических сложностей.
Чтобы подтолкнуть пользователей к возврату, Samsung выпустила программное обновление, которое не позволяет аккумулятору аппарата заряжаться выше 60%. После таких несчастий легко было представить, что покупатели больше не захотят иметь с Samsung никаких дел, по меньшей мере, на рынке смартфонов. Нашлись желающие приобрести вместо её аппаратов модели iPhone 7, LG V20 и Google Pixel XL.
К счастью для южнокорейского производителя, большая часть покупателей Galaxy Note 7 не собирается прощаться с компанией навсегда. Исследовательская фирма BayStreet говорит, что значительная часть (около 70%) обладателей Galaxy Note 7 выберет на замену модели Galaxy S7 и S7 edge.
Более сложным вопросом является, сколько пользователей покинут платформу Android. Поскольку модели Note являются дорогостоящими флагманами, для их обладателей альтернатива в виде iPhone может быть привлекательным вариантом. BayStreet оценивает их количество в 15% и столько же выберут другие аппараты на Android.