Microsoft опередила Apple и Samsung в рейтинге удовлетворённости потребителей

Планшеты Microsoft Surface являются очень успешными продуктами и исследование J.D. Power 2017 U.S. Tablet Satisfaction Study ещё раз подтверждает это. Планшет производства Microsoft опередил продукты компаний Apple и Samsung в этом рейтинге потребительской удовлетворенности. Он получил 855 баллов из 1000, тогда как планшеты Apple и Samsung набрали 849 и 847 соответственно.

Microsoft выиграла за счёт разнообразных предустановленных приложений (что в этом опросе считают достоинством), доступа в Интернет и доступности поддерживаемых производителем аксессуаров. Самые высокие оценки получили разнообразные порты ввода-вывода, количество встроенной памяти, размер планшета, качество материалов и привлекательный дизайн.

Исследование показало, что у Microsoft больше молодых покупателей, чем у соперников. Некоторые выбирают планшеты Surface из-за их удобства для работы. 90% обладателей этих планшетов используют их для работы в браузере против 75% в среднем среди всех планшетов, для работы с электронной почтой, текстовыми документами и мобильными платежами.

Аналитики утверждают, что Microsoft Surface расширили возможности планшетов и подняли планку потребительского удовлетворения. Их функциональность не уступает многим ноутбукам, при этом они могут работать как обычный планшет. Эта гибкость является основной причиной их успеха.

Можно не сомневаться, что Microsoft выпустит новое поколение планшетов Surface и на этой неделе появилась первая информация относительно Surface Pro 5. Здесь будут использоваться процессоры Intel Kaby Lake, USB типа С и сохранится проприетарный кабель питания для совместимости с моделями прежних поколений.