Consumer Reports не рекомендует покупать устройства Microsoft Surface

Независимый американский журнал Consumer Reports убрал статус «рекомендуется» напротив всех устройств линейки Microsoft Surface. Некоммерческая организация рассказала, что приняла решение на основе опроса 90 тысяч обладателей этих устройств. Около четверти владельцев испытывали проблемы к концу второго года после покупки планшетов.

Среди проблем были названы неполадки в работе сенсорного экрана, зависания, падения системы, отсутствие нормальной загрузки. Microsoft на это выступила с заявлением о том, что представленные сведения не полноценно отображают опыт работы владельцев устройств Surface и не показывают улучшения производительности и надёжности работы каждого следующего поколения планшетов.

Редактор Consumer Reports рекомендует на долгосрочную перспективу приобретать устройства с более предсказуемой долговечностью. Большое количество обнаруженных проблем с надёжностью делают Microsoft аутсайдером по этому показателю, в котором лидируют устройства Apple (у неё в своё время также были проблемы с Consumer Reports из-за недостаточной продолжительности автономной работы). Рассматривались устройства, купленные между 2014 годом и 1-м кварталом 2017.