Компанию Microsoft серьёзно критиковали за методы распространения операционной системы Windows 10. Многие пользователи и организации обвиняли её в агрессивном продвижении продукта, выбор которого должен быть добровольным шагом.
Приложение Get Windows 10 появилось в начале лета 2015 года с целью облегчить переход с Windows 7 и 8.1 на Windows 10. Достигалось это при помощи автоматического скачивания установочных файлов. Зачастую согласие пользователей не спрашивалось, что могло привести к проблемам при скачивании больших файлов на подключениях с ограниченным объёмом трафика. Кроме того, эти файлы занимают много места на жёстком диске.
В последние месяцы Microsoft внесла несколько изменений, которые прекратили практику навязывания обновлений. Теперь разработчики обещают, что при появлении новых версий системы они не будут скачиваться без ведома пользователей.
В Германии занимающаяся защитой прав потребителей организация начала расследование деятельности Microsoft по обновлению Windows 10. После этого компания пообещала прекратить практику навязывания обновлений. Немецкие власти подчеркивают, что этот случай должен послужить примером и для других компаний, чтобы они в будущем не заставляли пользователей устанавливать или обновлять определённое программное обеспечение.
Microsoft из-за подобной деятельности уже попадала в неприятности. Например, в середине 2016 года она проиграла в суде и вынуждена была заплатить компенсацию в размере $10000 жительнице Калифорнии. Её компьютер автоматически скачал обновление до Windows 10, после чего стал работать намного медленнее, что повредило её работе в туристическом агентстве.