Появление ошибки STOP 0x7B после переустановки или удаления Roxio Easy CD Creator 5 Platinum Edition

Информация в данной статье применима к:
• Microsoft Windows XP Home Edition
• Microsoft Windows XP Professional Edition


Проблема
Во время перезагрузки компьютера после переустановки или удаления Roxio Easy CD Creator 5 Platinum Edition вы можете получить следующее сообщение об ошибке:

A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer.

If this is the first time you've seen this Stop error screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps:

Check for viruses on your computer. Remove any newly installed hard drives or hard drive controllers. Check your hard drive to make sure it is properly configured and terminated. Run CHKDSK /F to check for hard drive corruption, and then restart your computer.

Technical information:
*** STOP: 0x0000007B (0xF9E62640, 0xC0000034, 0x00000000, 0x00000000)

Причина
Данная проблема может возникать в случае если запись в системном реестре о драйвере Prtseqrd.sys не была удалена во время удаления Easy CD Creator 5 Platinum Edition. Данная запись в системном реестре добавляется программой установки Easy CD Creator 5 Platinum Edition.
После удаления программы файл драйвера Prtseqrd.sys также удаляется, но в некоторых случаях значение реестра остается и приводит к появлению ошибки в момент загрузки компьютера.

Решение
Способ 1 Изменение значений системного реестра с использованием консоли восстановления
1. Загрузите копьютер с диска Windows XP CD-ROM, нажмите R для загрузки консоли восстановления, войдите используя пароль администратора.
2. Напишите следующие команды и нажмите ENTER после каждой команды:

cd\windows\system32\config
ren system system.old
ren software software.old
ren SAM SAM.old
ren security security.old
ren default default.old
copy drive on which Windows is installed:\windows\repair\system
copy drive on which Windows is installed:\windows\repair\software
copy drive on which Windows is installed:\windows\repair\SAM
copy drive on which Windows is installed:\windows\repair\security
copy drive on which Windows is installed:\windows\repair\default

Вы получите сообщение "1 file(s) copied" после каждой команды копирования.
3. Напишите exit, нажмите ENTER, и перезагрузите компьютер.
4. Войдите в систему с учетной записью администратора.
Примечание: разрешение экрана может быть установлено на очень низкий уровень.
5. Нажмите Пуск, затем Выполнить, напишите regedit, и нажмите OK.
6. Перейдите к разделу HKEY_LOCAL_MACHINE, нажмите Загрузить куст из меню Файл.
7. Откройте папку C:\Windows\System32\Config, нажмите на файле System.old, нажмите Открыть.
8. В имени раздела напишите test и нажмите OK.
Оригинальный куст System будет загружен ниже исходного HKEY_LOCAL_MACHINE как "test".
9. Перейдите к следующей ветке реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\test\ControlSet001\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

10. В правой панели редактора реестра выберите параметр LowerFilters и нажмите Удалить в меню Правка.
11. В правой панели редактора реестра выберите параметр UpperFilters и нажмите Удалить в меню Правка.
12. Перейдите к следующей ветке реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\test\ControlSet001\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

13. В правой панели редактора реестра зайдите в свойства параметра UpperFilters.
14. В поле Значение удалите запись PrtSeqRd и нажмите OK.
15. Перейдите к следующей ветке реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\test\ControlSet001\Services

16. Отключите службы соответствующие следующим подразделам путем изменения значения параметра Start на 4:

Cdr4_xp
Cdralw2k
cdudf_xp
dvd_2K
mmc_2K
PrtSeqRd
pwd_2K
UdfReadr_xp

17. Проделайте шаги с 10 по 17 для всех разделов ControlSet00x, таких как ControlSet002 в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\test\.
18. Выгрузите куст System.old.
19. Закройте редактор реестра и перезагрузите куст реестра System:
a. Загрузите копьютер с диска Windows XP CD-ROM, нажмите R для установки Windows в режиме восстановления, войдите используя пароль администратора.
b. Перейдите в папку Windows\System32\Config. Для этого напишите команду chdir system32\config находясь в C:\Windows и нажмите ENTER.
c. Напишите ren system system.xxx и нажмите ENTER.
d. Напишите ren system.old system и нажмите ENTER.
e. Напишите exit и нажмите ENTER для выхода из консоли восстановления и перезагрузите компьютер.
Способ 2: Изменение куста реестра system из другой копии Windows установленной на том же компьютере.
1. Запустите редактор реестра из рабочей копии Windows и перейдите к разделу HKEY_LOCAL_MACHINE.
2. В меню Файл выберите Загрузить куст.
3. Откройте папку %SystemRoot%\System32\Config системы в реестр которой необходимо внести изменения, выберите файл System и нажмите Открыть.
4. В окне загрузки куста напишите test. Куст System будет загружен в качестве подраздела текущего раздела HKEY_LOCAL_MACHINE как "test".
5. Проделайте шаги с 10 по 17 из Способа 1.
6. Выгрузите куст test.
7. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер в ту систему в которую вносились изменения.

Дополнительная информация
Задополнительной информацией об использовании консоли восстановления обратитесь к этим статьям базы знаний Майкрософт:
Установка и использование консоли восстановления в Windows XP

Описание консоли восстановления Windows XP

Как восстановить работу системы после повреждения системного реестра, препятствующего запуску Windows XP

How To Replace a Driver by Using Recovery Console in Windows 2000