Использование средства планирования Office Communications Server 2007 R2

Для облегчения планирования развертывания Office Communications Server (OCS) 2007 R2 в корпорации Майкрософт разработано средство планирования. Это средство, приложение Windows Presentation Foundation (WPF), задает некоторую последовательность вопросов, собирая сведения о необходимых организации компонентах, числе пользователей единой среды связи и перспективах использования этими пользователями поддерживаемых компонентов.

Используя предоставленные сведения, средство планирования выполняет ряд действий. Создается рекомендуемая топология для каждого из центральных сайтов (сайтов, где непосредственно размещается OCS 2007 R2), определяется состав необходимых аппаратных средств, настраиваются этапы для планирования развертывания и настраиваются этапы, необходимые для развертывания OCS 2007 R2.

Созданную топологию можно сохранить и позднее обращаться к ней для справки, можно даже экспортировать топологию в Microsoft Office Visio 2007, где при необходимости в нее можно внести свои собственные изменения. Можно также экспортировать в Microsoft Office Excel 2007 список аппаратных средств и настройки для всех подразделений.

Выбор параметров OCS 2007 R2

Прежде чем запускать средство планирования, следует убедиться в наличии установленной версии Microsoft .NET Framework 3.5 с пакетом обновления 1. Если все это готово, можно загружать Средство планирования. Для запуска исполняемого модуля данного средства в среде Windows XP щелкните «Пуск», переместитесь к пункту «Все программы», затем к Microsoft Office Communications Server 2007 R2, после чего щелкните Planning Tool. Если вы используете системы Windows Vista и Windows Server, нажмите кнопку «Пуск», переместитесь к пункту «Все программы», щелкните Microsoft Office Communications Server 2007 R2, после чего щелкните Planning Tool.

Для данного примера будет использоваться вымышленная компания Litware Inc., в которой планируется разворачивание OCS 2007 R2 на двух сайтах: в Нью-Йоркском и Дублинском офисах. Нью-Йоркский офис является основным центром данных компании Litware, а в Дублине находится ее небольшое удаленное подразделение.

Группа компании Litware устанавливает и запускает данное средство. Поскольку члены группы не знакомы с компонентами OCS 2007 R2, они решают воспользоваться режимом Get Started (Начало работы) на странице приветствия. При этом программа познакомит их со всеми достойными упоминания новыми компонентами. Если бы оказалось, что группа Litware уже знакома с компонентами, члены группы могли бы пропустить этот этап и двигаться вперед к проектированию каждого из своих сайтов, щелкнув ссылку «Проектирование сайтов». В этом пункте можно будет проверить, какие компоненты необходимы для каждого из сайтов.

По мере продвижения вперед под руководством мастера, группе представляются следующие возможности.

• Проведение аудио- и видеоконференцийПользователи могут принимать участие в аудио- и видеоконференциях с помощью Office Communicator или клиента Office Live Meeting.
• Проведение веб-конференций Как пользователи, находящиеся с внутренней стороны брандмауэра, так и те, кто находится с внешней стороны, могут создавать веб-конференции и присоединяться к веб-конференциям, размещаемым на внутренних серверах.
• Веб-клиент Communicator Пользователи могут получить доступ к компонентам обмена мгновенными сообщениями, функции присутствия и компоненту проведения конференций OCS 2007 R2 с помощью поддерживаемого веб-браузера, не используя для подключения виртуальную частную сеть (VPN).
• Enterprise Voice Пользователи могут выбирать наиболее подходящий способ обмена информацией с коллегами в рамках всего предприятия, если наряду с компонентом обмена мгновенными сообщениями и компонентом проведения конференций развернут и полностью интегрирован с Microsoft Outlook компонент Enterprise Voice. Пользователи могут размещать звонки со своих компьютеров и Office Communicator Phone Edition.
• Средство наблюдения Записи с информацией о звонках, относящихся к сеансам объединенных коммуникаций, так же как показатели качества, фиксируются в конце каждого аудио- и видеосеанса. Средство наблюдения предоставляет также статистику использования, тенденции и возможность визуального контроля качества мультимедиа.
• Архивация Беседы с использованием мгновенных сообщений архивируются в соответствии с нормативными требованиями.
• Приложения объединенных коммуникаций Эта возможность предоставляет платформу, на которой можно разворачивать, размещать и управлять приложениями объединенных коммуникаций. Существуют четыре приложения: служба группы ответа (автоматически отвечает на звонки и распределяет их доступным агентам службы поддержки), Conferencing Attendant (дает возможность звонящим из коммутируемой телефонной сети общего пользования или КТСОП присоединяться и подключаться к конференции Office Communicator), служба Conference Announcement (воспроизводит объявления во время конференций, например имя присоединившегося участника) и внешнее управление голосовой связью (предоставляет функциональные возможности Enterprise Voice и управление звонками на мобильные телефоны и другие устройства).
• Групповая беседа Пользователи могут общаться с использованием сохраняемой групповой беседы. В отличие от обмена мгновенными сообщениями между несколькими участниками, сообщения, созданные в режиме «Групповая беседа», сохраняются, и впоследствии к ним можно получить доступ. Кроме этого, беседы защищены, так что только члены конкретной беседы могут получить доступ к сохраненной беседе и ресурсам.
• Служба обновления устройств Процесс обновления всех устройств объединенных коммуникаций, таких как Microsoft Communicator Phone Edition и Microsoft RoundTable, автоматизирован.
• Федерация Пользователи могут устанавливать взаимодействие между другими внешними организациями. Пользователи могут инициировать сеансы обмена мгновенными сообщениями, обмениваться уведомлениями и взаимно подписываться на информацию о состоянии «присутствие».
• Возможность подключения к общедоступным системам мгновенных сообщений Пользователи могут устанавливать связь с общедоступными поставщиками, такими как MSN, Yahoo! и AOL. Правда, для этого требуется отдельная лицензия.
• Высокая доступность Резервные серверы способствуют минимизации времени простоя.
• Группа заинтересована в развертывании всех этих компонентов за исключением веб-клиента Communicator.

Настройка основного центра данных

После того как группа ответит на все вопросы мастера, члены группы могут вводить имя сайта (Нью-Йорк), имя домена (litware­inc.com) и число пользователей (60 000) на странице центральных офисов, показанной на рис. 1.

Рис. 1 Страница «Центральные офисы» для Нью-Йорка

По завершении заполнения страницы центральных офисов и нажатия кнопки «Далее» открывается страница с параметрами Enterprise Voice. Членам группы требуется провести испытание для 20% пользователей объединенных коммуникаций, и ожидается, что пользователи будут делать приблизительно по два звонка в час, что считается обычным средним показателем для трафика. Более слабый трафик составляет приблизительно один звонок в час, а более напряженный — три или более звонков в час.

Поскольку Litware использует линию сети T1, группа выбирает T1. А так как в организации нет УАТС, работающей по протоколу IP и совместимой с OCS, этот флажок не устанавливается.

Группа планирует развертывать шлюзы разных размеров, поэтому выбирает вариант «Разные шлюзы». Для развертывания сервера Mediation она выбирает «2 процессора, четырехядерные, 2,66 Ггц». После заполнения параметров телефонов страница выглядит как на экране, показанном на рис. 2.

Рис. 2 Параметры Enterprise Voice

Члены выбирают 6% (значение по умолчанию) в качестве числа пользователей, одновременно использующих режим «Групповая беседа».

Теперь средство планирования запрашивает информацию о доступе для внешних пользователей и о необходимости высокого уровня доступности для внешних пользователей. Группа выбирает первый вариант — «Да. В пограничной сети требуется развернуть пограничные серверы». Кроме этого, устанавливается флажок «Обеспечить высокую доступность внешним пользователям».

Настройка удаленного офиса

Поскольку у Litware имеется удаленный сайт, на странице «Доступ внешних пользователей» группа выбирает вариант «Добавить еще один сайт». Группа вводит соответствующие сведения на странице «Центральные подразделения», включая имя сайта (Дублин), имя домена (litwareinc.com) и число пользователей (4000). Поскольку для Дублина не требуется высокая доступность, этот флажок снимается.

Группа переходит к заполнению параметров загруженности. Когда группа оказывается на странице «Доступ внешних пользователей» для Дублина, члены группы решают, что все внешние пользователи должны направляться через сайт в Нью-Йорке. Поэтому они выбирают «Да. Но требуется использовать пограничные серверы, развернутые на другом сайте», а затем выбирают Нью-Йорк, как показано на рис. 3. Поскольку у Litware нет других подразделений, остается нажать кнопку «Готово».

Увеличить

Рис. 3 Страница «Доступ внешних пользователей» для удаленного подразделения

Работа с топологиями

Теперь средство планирования представляет глобальную топологию для организации, как показано на рис. 4. В правом столбце средство планирования указывает состав аппаратных средств, которые потребуются группе для всех ее подразделений. Если щелкнуть любое из этих подразделений, средство запускает веб-браузер по умолчанию и отображает документацию и сведения о требованиях к аппаратным средствам. Если щелкнуть «Порты», осуществляется переход на веб-сайт поставщика, где члены группы могут ознакомиться со списком совместимых аппаратных средств, которые в состоянии работать с OCS 2007 R2.

Увеличить

Рис. 4. Страница глобальной топологии

Если щелкнуть одно из подразделений, на выбор предоставляется ряд возможностей.

• Распечатка топологии Распечатывается глобальная топология вместе со списком аппаратных средств.
• Окно приветствия Осуществляется возврат на страницу приветствия.
• Добавление подразделения Осуществляется переход на страницу «Центральные подразделения» для добавления нового подразделения.
• Сохранение топологии Топология сохраняется в файле формата XML.
• Экспорт в Excel Топология сохраняется в файле формата Excel XML.
• Просмотр подразделения Отображается топология подразделения.
• Изменить сайт Осуществляется переход на страницу «Центральные подразделения», где пользователь может изменять функции сайта, его имя, имя домена, число пользователей и любые параметры мощности.

При двойном щелчке подразделения «Нью-Йорк» отображается топология, показанная на рис. 5. Для создания топологии и расчета потребности в аппаратных средствах средство планирования использует модель пользователей OCS 2007 R2 наряду с числом пользователей объединенных коммуникаций и функции, активированные для этой цели. Отмечу, что данная топология является только рекомендацией. Если Litware использует модель пользователей, отличную от модели пользователей OCS 2007 R2, группе может потребоваться некоторая корректировка топологии или числа требуемых серверов.

Увеличить

Рис. 5. Топология веб-узла в Нью-Йорке

Модель пользователей OCS 2007 R2 доступна в сети Интернет. Например, если бы группе из Litware это потребовалось, она могла бы выбрать вариант размещения сервера архивации и сервера наблюдений в Дублине.

Доступ к требованиям для аппаратных средств и портов можно получить, задержав указатель мыши на любом из компонентов, или дважды щелкнув компонент. Кроме этого, можно просмотреть требования, предъявляемые портами к брандмауэру, щелкнув значок брандмауэра.

В правом столбце доступен для просмотра список аппаратных средств, требуемых для данного веб-узла, а также список возможных действий.

• Распечатка топологии Распечатывается топология и требования к оборудованию.
• Просмотр этапов планирования Осуществляется переход на страницу со списком настроенных для данной топологии этапов планирования; для каждого этапа предусмотрены ссылки на документацию, находящуюся в библиотеке TechNet.
• Просмотр этапов развертывания Осуществляется переход на страницу со списком настроенных для данной топологии этапов развертывания; для каждого этапа предусмотрены ссылки на документацию, находящуюся в библиотеке TechNet.
• Просмотр глобальной топологии Осуществляется переход на страницу глобальной топологии.
• Окно приветствия Направляет на начальную страницу приветствия.
• Экспорт в Visio Топология сохраняется в файле формата Visio XML Drawing (VDX).

Группа выбирает экспорт текущей топологии в Visio. При открытии членами группы данного файла VDX в Visio им отображается топология, показанная на рис. 6. Здесь они могут добавлять, удалять или перемещать компоненты.

Увеличить

Рис. 6 Топология, отображенная в Microsoft Office Visio

Теперь у группы есть достаточно информации для объединения сведений о разумном рекомендованном числе серверов, местоположении и структуре топологии. На рис. 7 показана эта структура с активными и пассивными кластерами SQL Server, определенными посредством (A/P) и аппаратными балансировщиками, определенными посредством (LB).

В Дублине имеется один сервер Standard Edition, поскольку высокая доступность для этого веб-узла не требуется. Обратите внимание на то, что даже при снятом флажке веб-клиента Communicator этот веб-клиент все равно представлен в списке оборудования. Это объясняется тем, что в Litware предполагается разворачивать компоненты Conferencing Attendant и Conference Announcement Service. По крайней мере один сервер веб-клиента Communicator необходим для того, чтобы настроить для этих компонентов персональные идентификационные номера (PIN) для поддержки конференц-связи с телефонным подключением.

Группа планирования полагает, что с рекомендациями относительно топологии и серверов для обоих сайтов все в полном порядке, и возвращается к глобальной топологии. Они выбирают пункт «Сохранить топологию», чтобы эту топологию можно было повторно отображать в средстве планирования, и затем выбирают пункт «Экспорт в Excel» для сохранения всей информации о сайтах и оборудовании.

Работа с результатами

Открывая файл Excel XML в Microsoft Office Excel 2007, группа получает сводную информацию обо всех своих сайтах, профиле использования и профиле серверов, как показано на рис. 8.

Увеличить

Рис. 8. Сводные данные средства планирования в электронной таблице Excel

Сводные данные средства планирования разделены на три раздела.

• Сводные данные Отображается общее число сайтов организации.
• Профиль использования Отображается общее число пользователей в организации, число пользователей каждого сайта, функции, активированные на каждом сайте, и параметры мощности.
• Профиль серверов Отображаются типы и число серверных ролей, необходимых для каждого сайта, а также общее число серверов для всей организации.

При переходе на вкладку «Профиль оборудования» отображается список требуемого оборудования, структурированный по типам оборудования, как показано на рис. 9.

Увеличить

Рис. 9 Профиль оборудования, отображенный в электронной таблице Excel

Страница профиля оборудования разделена на два раздела. В разделе «Сводные данные» отображаются все типы необходимого оборудования на основе требований к оборудованию в рамках всей организации. В разделе «Профиль оборудования» отображаются требования к каждому типу оборудования, необходимое количество элементов оборудования и серверная роль, активированная для каждого типа оборудования на каждом из сайтов.

На вкладке «Требования к портам» представлен список портов, которые необходимо активировать на каждом из серверных компонентов. Теперь группа из Litware подготовлена для планирования разворачивания OCS 2007 R2 в Нью-Йорке и Дублине.