При настройке защиты удаленного доступа на использование Caller ID (идентификатор звонящего абонента) задается телефонный номер, с которого пользователь должен осуществлять связь. Если пользователь производит попытку соединения с другого номера, сервер удаленного доступа отклоняет ее.
Предупреждение: Caller ID должен поддерживаться вызывающей стороной, телефонной сетью между вызывающей стороной и сервером удаленного доступа, а также сервером удаленного доступа. Поддержка Caller ID на стороне сервера удаленного доступа состоит из оборудования, отвечающего на вызов. Это оборудование должно поддерживать передачу Caller ID соответствующему встроенному драйверу Windows 2000, который, в свою очередь, поддерживает передачу Caller ID вызывающей стороны службе маршрутизации и удаленного доступа.
Если поддержка Caller ID разрешена, но какая-то часть оборудования или программного обеспечения не поддерживает Caller ID, то устанавливающему соединение пользователю будет отказано в доступе.
Особенности применения Caller ID обеспечивают большую степень безопасности для организации труда надомных работников (telecommuters). Недостаток Caller ID заключается в том, что пользователь может получить удаленный доступ только с конкретной телефонной линии.
Кроме того, надо учесть, что функция Caller ID в России недоступна на большинстве телефонных станций, кроме современных цифровых станций, устанавливаемых взамен старых, или коммерческих провайдеров телефонных услуг.