Возможна сортировка по теме сообщения, ключевым словам. Но выполняется все это в почтовых программах. А вот компания "Твик Маркетинг" предлагает использовать подобную же схему, но расширив возможности ее применения. В решении Advanced Email Parcer (AEP) обработка входящей корреспонденции выполняется вне почтового клиента, а за счет использования элементов ActiveX появилась возможность интеграции программы с любыми программами, поддерживающими эту технологию. Интеграция осуществляется с помощью скриптовых языков на основе технологии Microsoft Active Scripting. Возможно использование большинства скриптовых языков, в том числе JScript и VBScript.
- обработку форм заказов и анкет, присланных по электронной почте;
- заполнение баз данных заказов;
- сортировку и перенаправление потоков почтовых сообщений;
- составление списков рассылок, ведение разнообразной статистики;
- создание служб автоматических ответов, почтовых роботов;
- резервное копирование важных почтовых сообщений.
Программа может работать в двух основных режимах - режиме посредника, когда AEP выступает в качестве промежуточного обработчика на стыке почтового сервера и клиента, и в режиме сборщика, при котором программа самостоятельно подключается к почтовому серверу и в зависимости от настроек учетной записи обрабатывает сообщения и удаляет или оставляет их на сервере (в зависимости от настроек учетной записи). При подключении в качестве посредника выполняется перенастройка подключения почтового клиента. Новая настройка подобна настройке при работе со спам-фильтрами, когда клиент подключается не к серверу, а к промежуточному обработчику. (Интересно, а как в этом случае устанавливать и парсер, и спам-фильтр?)
Компоненты обработки обеспечивают извлечение, изменение и сохранение определенных данных из сообщений. В процессе обработки возможны сохранение данных во внешних файлах, передача в иные программы, обработка с помощью скриптов, изменение с помощью шаблонов. Для формирования правил и компонент используется специальный конструктор, обеспечивающий также выполнение отладки на основе тестовых данных (их можно сформировать в виде файла или выполнить отладку на входящих сообщениях).
Последовательность формирования правил весьма подробно показана на сайте разработчика в виде онлайнового тура. Жаль, что он не включен в состав документации, тогда с ней работать было бы намного проще и освоить настройку было бы легче. Тем не менее рассмотрим, как формируются правила.
Из тех сообщений, которые будут отобраны этим фильтром, необходимо выделить имя и адрес отправителя. Для этого используем функцию выборки (Line Parcer). Добавляем ее путем простого перетаскивания из дерева доступных функций в формируемое правило. Функций должно быть две: одна будет обрабатывать поле, в котором содержится имя отправителя, вторая - поле с его адресом (Sender Name и Sender Email). Выделенные данные будут сохранены в определенные вами переменные. Теперь их надо сохранить.
Для сохранения полученных данных применим функцию File Writer. Добавим ее в правило так же, как и предыдущие функции. Теперь необходимо настроить ее свойства. К ним относится имя файла, в который будет записываться информация. В шаблон для записи информации внесем названия переменных, содержащих требуемые данные. Завершить строку с переменными надо переводом каретки, чтобы следующая запись начиналась с новой строки. И выбрать вариант - записывать в новый файл или добавлять в существующий. (Если в новый, то можно назначить префикс для формирования уникального имени файла.)
Можно создать правило и для обработки вложений - для автоматического их сохранения. Обработка входящих выполняется на основе анализа заголовка сообщения, которое должно в случае вложений содержать слово multipart. Для сохранения вложений на диск есть специальная функция - Attachments Writer. Этот компонент позволяет задать список переменных, в которые будут помещены имена сохраненных файлов, а также папку, в которую они будут сохранены. Чтобы у вас не проявилась ситуация появления файлов с одним и тем же именем, вы можете назначить добавление к имени файла даты и времени. Эти данные будут браться на момент сохранения вложений на диск.
В качестве дополнительной обработки можно уточнить, какие именно файлы вы хотите сохранять. Например, это должны быть файлы с определенным расширением. Для этого вам потребуется использовать функцию DeleteFile объекта FileSystemObject. Этот объект создается и используется в коде JScript Component.
Можно создать правило и для ответов на запросы респондентов. Например, если они запрашивают определенную документацию. Определим, что для этого тема письма должна иметь определенный формат, а сами письма посланы на определенный адрес. Следовательно, в первую очередь выделяем письма на этот адрес, а затем выполняем фильтр сообщений по их теме. (Для фильтрации по адресу используем фильтр Recipient Email Filter.)
Для функции SMTP Sender в ее свойствах укажем тему письма и текст, который будет отправлен. Документация, запрошенная респондентом, будет отправлена в виде вложения. Если ваш пользователь может запросить разную документацию, то для отправки каждой из них надо создать свою функцию обработки. Сделать это можно за счет копирования первой созданной обработки и корректировки ее свойств.
Здесь были представлены реализованные примеры использования программы. Но можно придумать и другие варианты. В программе достаточно разноообразные возможности и широкий набор функций. Хотя по сравнению с настройкой обработчиков сообщений в почтовых клиентах настройка AEP сложнее, поскольку здесь она в большей степени ориентирована все же на программистов, а не на рядовых пользователей. Но так как программа предназначена для использования в компании, то наверняка там найдется системный администратор, который сможет настроить эту систему.