Обзор развертывания Outlook

Среда обмена сообщениями в каждой организации уникальна по-своему. Например, одно предприятие проводит обновление клиента передачи сообщений и совместной работы до версии Microsoft® Office Outlook® 2003, в то время как другое предприятие только планирует первоначальную установку программы Outlook. В зависимости от различных факторов дополнительно могут потребоваться службы для мобильных пользователей или многоязычная поддержка. Изучение потребностей организации в обмене сообщениями поможет организовать оптимальное развертывание программы Outlook 2003.

Определение потребностей организации

Характеристики существующей среды обмена сообщениями Вашей организации помогут составить оптимальный план развертывания программы Outlook 2003. При планировании учитывайте такие факторы, как обновление программы Outlook, первоначальная установка этого приложения, поддержка мобильных или удаленных пользователей, а также совокупность вышеперечисленных и других факторов.

Обновление или первоначальная установка

При обновлении предыдущих версий программы Outlook до Outlook 2003 тщательно продумайте перенос предыдущих настроек, изменение пользовательских профилей, а также использование новых параметров настройки. С помощью мастера выборочной установки (Custom Installation Wizard) можно перенести текущую конфигурацию пользователей и произвести другие настройки: сконфигурировать новые компоненты и указать новые серверы Exchange.

Если планируется первоначальное развертывание Outlook на клиентских компьютерах, то каждому пользователю потребуется профиль Outlook для сохранения информации о подключениях к серверу электронной почты и о других важных настройках Outlook. Настроить профили для пользователей Вы можете с помощью мастера Custom Installation Wizard.

Если необходимо перенести данные из другой программы передачи сообщений (например, из приложения Eudora Light), то для этого можно использовать средства импорта Outlook. Однако процесс импорта нельзя автоматизировать, поскольку параметры импорта допускают перенос данных пользователей только индивидуально.

Зависимости объектов совместной работы

Если Вы используете объекты совместной работы (Collaboration Data Objects), это средство должно быть сразу установлено на локальные компьютеры, а не устанавливаться при первом обращении пользователя. На странице Set Feature Installation States мастера Custom Installation Wizard задайте режим установки Run from My Computer.

Удаленные и мобильные пользователи

Особые настройки требуются при развертывании Outlook для удаленных или мобильных пользователей и для нескольких учетных записей одного компьютера.

При развертывании программы для удаленных пользователей убедитесь, что для необходимых компонентов не задан параметр установки из сетевого ресурса, поскольку при использовании медленного соединения могут возникнуть проблемы. В этом случае задайте режим установки Run from My Computer на странице Set Feature Installation States мастера Custom Installation Wizard. Для неиспользуемых или нежелательных компонентов задайте режим установки Not Available, Hidden, Locked.

Может возникнуть необходимость сконфигурировать такие средства, как удаленный вызов процедур (Remote Procedure Call, RPC) по протоколу HTTP и режим кэширования Exchange (Cached Exchange Mode), чтобы повысить продуктивность пользователей, использующих Outlook 2003 на медленных или нестабильных соединениях. С помощью RPC по протоколу HTTP можно настроить безопасные подключения через Интернет к серверам Exchange Вашей организации без использования виртуальной частной сети (Virtual Private Network, VPN). Режим кэширования Exchange – это новое средство Outlook, которое задействует локальные копии почтовых ящиков пользователей для более надежного доступа к данным Outlook, независимо от того, подключены ли они к сети или работают автономно.

На всех компьютерах мобильных пользователей должна быть идентичная среда обмена сообщениями, включая тип и версию операционной системы, версию программы Outlook и папку установки Outlook на компьютере.

Для проверки подлинности многочисленных пользователей одного компьютера используйте параметры входа в Windows. Во избежание конфликтов, возникающих при использовании общих файлов, все пользователи должны работать с одинаковой версией программы Outlook. Конфликт может возникнуть, если одна версия Outlook попытается записать файл в общую папку, которая используется другой версией Outlook на том же компьютере.

Требования к использованию разных языков

Пакет Microsoft Office 2003 обладает широкими возможностями для развертывания в международных или многоязычных средах. Пакет многоязычного интерфейса пользователя Office 2003 Multilingual User Interface Pack и средства проверки правописания Microsoft Office 2003 Proofing Tools обеспечивают функционирование локализованной справочной системы и интерфейса, а также помогут пользователям разных стран проводить совместную работу и редактирование файлов, несмотря на языковые различия.

Теперь программа Outlook 2003 полностью поддерживает Юникод (Unicode®). Это позволит многонациональным организациям осуществлять беспрепятственный обмен сообщениями и другой информацией в многоязычной среде.

Outlook 2003 и службы терминалов

На сервере, где работают службы терминалов (Microsoft Terminal Services), Вы можете установить одну копию приложения Microsoft Office Outlook 2003, после чего многочисленные пользователи будут запускать Outlook напрямую из сервера, а не локально.

Достижение оптимальных результатов использования Outlook совместно со службами терминалов зависит от правильной настройки параметров Outlook. Например, режим кэширования Exchange не может быть сконфигурирован для работы со службами терминалов. Обратите внимание на то, что Outlook может быть частью среды, содержащей другие приложения компьютера, выполняющего службы терминалов.

Клиентская и серверная почтовая платформа

Некоторые средства Outlook 2003 (например, режим кэширования Exchange) требуют наличия сервера Microsoft Exchange в качестве платформы почтовой системы. В целом, программа Outlook 2003 стабильно работает с более ранними версиями сервера Exchange, но некоторые компоненты Outlook 2003 требуют для работы только новых версий Exchange. В связи с этим, наилучшие показатели будут достигнуты при интеграции программы Outlook 2003 с последней версией сервера Exchange.

Конфигурация развертывания Outlook 2003 во многом зависит от версии используемого сервера Exchange. Если на данный момент в качестве почтового сервера Вы используете сервер Exchange предыдущих версий, то лучшим решением будет его обновление до начала развертывания Outlook 2003.

Время и способ установки Outlook 2003

Существует ряд методов, которые позволяют сделать выбор времени и способа установки Outlook 2003. В следующем списке найдите пример, наиболее подходящий для Вашей организации:

• Установка или обновление Outlook поэтапно (для различных групп пользователей) или сразу для всех пользователей организации.
• Установка Outlook в качестве самостоятельного приложения.
• Установка Outlook до, во время или после установки Office 2003.

Выбор момента для обновления Outlook 2003 зависит от многих факторов и может различаться в каждой организации. Можно привести пример, когда одна группа сотрудников ответственна за обновление программы Outlook 2003, а другая планирует развертывание остальных приложений Office. В этом случае будет проще не координировать работу двух групп, а обновлять Outlook отдельно от прочих компонентов Office.

Примечание. Программа Outlook 2003 не может сосуществовать с более ранними версиями Outlook. Если необходимо оставить предыдущие версии, то не устанавливайте Outlook 2003.

Настройка профилей и параметров Outlook

Во время установки Outlook Вы можете задать пользовательские настройки и сконфигурировать профили несколькими способами, которые перечислены ниже:

• Сохраните параметры Outlook в файле настроек профиля Office (OPS-файле) и включите OPS-файл в файл преобразования (MST-файл), который будет задействован в процессе установки.
• Определите пользовательские настройки в мастере выборочной установки (Custom Installation Wizard).
• Определите параметры управления новыми и существующими профилями Outlook в мастере Custom Installation Wizard.

Например, при настройке профилей и параметров по умолчанию можно разрешить пользователям Outlook переносить существующие профили и настройки. С другой стороны, можно изменить существующие профили, а также установить новые профили по умолчанию.

Произведенные настройки параметров Outlook, наряду с другими настройками установки, сохраняются в файле преобразования (MST-файле), который будет задействован в процессе установки. Впоследствии Вы сможете изменить параметры и информацию в профилях с помощью мастера настройки сопровождения (Custom Maintenance Wizard).

Импорт данных

Во время развертывания может потребоваться перемещение данных из других почтовых клиентов в программу Outlook.

Если в Вашей организации на данный момент используется другой почтовый клиент, то может возникнуть необходимость импортирования данных из этой программы в Outlook 2003. Для таких случаев Outlook предоставляет средства импорта (например, из приложения Eudora Light), которые могут быть полезны. К сожалению, средства импорта нельзя автоматизировать, поскольку параметры импорта допускают перенос данных пользователей только индивидуально.

Ограничение вирусов и нежелательных почтовых сообщений

Новые возможности Outlook 2003 позволяют минимизировать распространение вирусов. Используйте шаблон безопасности Outlook (Outlook Security Template) для настройки параметров безопасности, необходимых Вашей организации. Например, Вы можете изменить список расширений файлов, которые блокируются в почтовых сообщениях.

Кроме того, существует возможность конвертирования почтовых сообщений на языке гипертекстовой разметки (Hypertext Markup Language, HTML) в обычные текстовые сообщения с целью ограничения воздействия потенциальных вирусов и сценариев сообщений HTML на компьютеры пользователей.

Программа Outlook 2003 предлагает средства противодействия нежелательным сообщениям электронной почты. Фильтр нежелательной почты (Junk E-mail Filter), входящий в состав Outlook 2003, заменяет правила – функцию предыдущих версий Outlook. Сообщения, отсеянные фильтром, помещаются в папку нежелательной почты, в которой их можно просмотреть или удалить позднее. Загрузка графики из внешних серверов по умолчанию блокируется, предотвращая тем самым возможное получение нежелательной почты в будущем. Подобные HTML-сообщения могут включать веб-маяки (Web beacon) с содержимым из внешних источников. При открытии и просмотре сообщений проверяется действительность адресов электронной почты пользователей, что также уменьшает вероятность получения ненужной почты.

Настройка средств шифрования

Средства шифрования программы Outlook 2003 обеспечивают отправку и получение защищенных сообщений электронной почты через Интернет или локальную интрасеть. Вы можете сконфигурировать развертывание Outlook 2003 с необходимыми Вашей организации параметрами шифрования. Новые кнопки в пользовательском интерфейсе упрощают добавление цифровой подписи и шифрование почтовых сообщений, при условии доступности пользователю функций криптографии.

Среди дополнительных средств обеспечения безопасности почтовых сообщений можно выделить метки безопасности. Например, Вы можете добавлять в сообщения метки безопасности, соответствующие политике безопасности Вашей организации. В частности, метка «Только для внутреннего пользования» может быть применена к сообщению, которое не должно отправляться и пересылаться за пределы организации.

Ограничение доступа к почтовым сообщениям

Служба управления правами на доступ к данным (Information Rights Management, IRM) в Office 2003 помогает предотвратить несанкционированную пересылку, изменение и копирование конфиденциальных сообщений электронной почты и документов Office 2003 (например, электронных таблиц Excel). Служба IRM позволяет отправлять сообщения с параметром Не пересылать (Do not forward), чтобы лишить получателей возможности пересылки, печати или копирования этих сообщений. Существует возможность настройки политик разрешений IRM для всех приложений Office согласно требованиям Вашей организации. Впоследствии можно установить пользователям новые политики разрешений с целью их использования в сообщениях электронной почты и других документах Office.

Связанные ресурсы

Для получения информации о настройке параметров развертывания Outlook 2003 обратитесь к статье Параметры установки Outlook 2003.

Для получения информации о настройке и установке Outlook 2003 с помощью мастера Custom Installation Wizard обратитесь к статье Настройка компонентов и параметров установки Outlook с помощью мастера Custom Installation Wizard.

Вы можете спланировать развертывание Outlook 2003 для установки до, после или совместно с Office, в зависимости от требований Вашей организации. Для получения дополнительной информации обратитесь к статье Планирование установки Outlook.

Для получения информации о планировании оптимального обновления программы Outlook обратитесь к статье Планирование обновления Outlook 2003.

Планирование мероприятий повышения безопасности в Вашей организации необходимо для успешной установки программы Outlook. Для получения информации о средствах безопасности в программе Outlook 2003 обратитесь к статье Обзор средств шифрования Outlook 2003.