19 июня в Европе и ряде регионов США были проблемы в работе сервиса Skype. Microsoft почти сутки старалась восстановить его, но даже через два дня в Европе наблюдались перебои с входом в учётную запись.

Microsoft признала наличие этих проблем, но ничего не было сказано относительно их причин. Ответственность взяла на себя хакерская группа CyberTeam, которая пообещала в скором времени сделать то же самое с другими сервисами. В Твиттере 19 июня появилось сообщение, в котором данное происшествие описывается как «начало новой эры». Следующей целью хакеров должна стать игровая платформа Steam компании Valve.

На данный момент подтверждения причастности CyberTeam нет, Skype мог стать жертвой DDoS-атаки. Microsoft вечером 20 июня сообщила, что скоро будет выпущено обновление сервиса. Разработчики внесли изменения в конфигурацию для уменьшения ущерба и продолжали вести мониторинг ситуации.

Первоначально Microsoft уже через несколько часов после начала перебоев заявила, что они были исправлены. Некоторые пользователи в этот момент не могли отправлять и получать сообщения или войти в свои учётные записи. У многих других подобных проблем не наблюдалось.

Действия компании Microsoft на рынке антивирусов в последнее время привлекают повышенное внимание. Этому способствует майская масштабная атака приложения-вымогателя WannaCry и жалоба лаборатории Касперского в антимонопольные органы Евросоюза. Российская компания обвинила Microsoft в отключении своего антивируса на Windows-компьютерах и использовании доминирующего положения для агрессивного продвижения собственного защитника Windows.

По этому вопросу в блоге Microsoft появилась статья. Роб Леффертс из подразделения Windows Enterprise and Security не говорит о лаборатории Касперского напрямую, вместо этого он защищает практику установки собственного антивируса в Windows. По его словам, это требуется для того, чтобы обеспечить обещанную пользователям постоянную защиту Windows 10 от вирусов и вредоносного программного обеспечения.

Также объясняется отключение сторонних антивирусов. Microsoft заявляет, что 95% компьютеров на Windows 10 обладают совместимыми с Windows 10 Creators Update антивирусами, но небольшому количеству требуется обновление для работы с последней версией системы. Windows 10 предлагает установить новые версии антивирусов после своего обновления, но отключает старые версии в случае их несовместимости. Речь идёт о временном отключении и Microsoft говорит о совместной работе с производителями антивирусов относительно необходимых обновлений и обеспечения совместимости.

Также лаборатория Касперского обвинила Microsoft в недостаточном количестве времени для тестирования последних версий Windows 10 для обеспечения совместимости с антивирусами. В Microsoft, естественно, так не считают и упоминают программу Microsoft Virus Initiative, в рамках которой компания работает с более чем 80 независимыми производителями антивирусных приложений. В ней партнёрам предоставляются ранние сборки Windows и необходимые технические руководства. В рамках этой программы Microsoft даёт сторонним производителям более глубокий доступ к процессу разработки Windows, чем когда-либо прежде.

Теперь представителям европейских регуляторов предстоит решить, имеется ли достаточно оснований для того, чтобы начать против Microsoft антимонопольное расследование.